JavaScriptを有効にしてください!
JavaScriptが無効の場合、正常に表示されません。
また、ご予約お申込みフォーム、お問い合わせフォーム、ショッピングカートなどが正常に動作しません。

Japanese Top Page > Splash of Kauai アクティビティ > よくあるご質問

Warning: Use of undefined constant formact - assumed 'formact' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/sok/splashofkauai.com/public_html/wp-content/themes/sok/misc-j_activities.php on line 20

Splash of Kauai アクティビティで、お得に、楽しく、カウアイ旅行を。特別価格&日本語でお手伝いをいたします。

メリットは?

よくあるご質問

アクティビティ全体に関して

航空券・ホテル・レンタカーの予約はしてもらえますか?

Splash of Kauai では、航空券、ホテル、レンタカーのご予約およびこれらに関するお手伝いは一切承っておりません。ご了承ください。

予約を入れたいのですが、どの日にしようか迷っています

日本にて、適当な日にちをお選びになり、予約申込みフォームをお送りください。
ご予約をお取りしまして、まずお席を押さえておきます。 
数日のご滞在の場合には、ご滞在中でなるべく早い日にちにご予約をお入れになるとよろしいです。
その後で日にちが近づきましてから、みなさんのご都合や天候などを考慮しながら、ツアーへのご参加の日をご一緒に検討させていただくことができます。日本語で丁寧にお手伝いしますので、ご安心ください。


どうしてもご旅行前にご予約をお入れになれない場合には、カウアイにいらしてからお電話(または予約お申込みフォーム)にて、できるだけお早くお申込みください。
カウアイでのご予約は332-7020(または482-1840) 10:00AM~7:00PMにお電話をください。


2日前の緊急なご予約の場合、夜にお決まりの場合には、朝を待たずに、必ず夜にお電話をください。真夜中でもOKです。朝は、極力お避けください。


万が一、前日のお申し込みの場合でも、諦めずにお電話をください。できる限りの事をさせていただきます。前日のお申込みは、ナパリボートツアー・カヤッキングツアー・ヘリコプターツアー、ルアウは、午後7時までに。その他のツアーは、午後4時30分までに、お電話でお申込みください。

滞在中で一番良い天候の日に、ツアーに参加したいのですが

予約申込みフォームをお送りください。ご予約をお取りし、まずはお席を確保しておきます。その後、一番良いコンディションの日にツアーにご参加いただけますように、私たちでできる限りのお手伝いをいたします。 私たちは、常に天候また風向き・風力・波の高さ・波の方向などを把握しています。その情報を、日本語で詳しくみなさんにお伝えしながら、そのツアーに一番適した日にちをお選びすることができます。
カウアイにてお電話をいただきますと、随時そうした情報をお伝えすることができます。
また、実際に今現在行われているツアー現場からの情報も、極力お伝えいたします。

カウアイにて、天候や海のコンディションの情報は、ナイアまでお電話でお尋ねください。
332-7020(または482-1840) 10:00AM~7:0oPM

本日(明日)日本を出発します。予約申し込みフォームを送信しても良いでしょうか?

どうぞお送りください。カウアイにご到着後に、必ずナイアまでお電話をください。332-7020(482-1840)
お申込みフォームには、カウアイでのご滞在先を間違いなくお書きください。
ご参加のツアーのご案内ページにあります、キャンセルのルールをよくご理解の上でお申込みください。

お申込みフォームの内容に従いまして、ご予約の手続きをさせていただきます。通常、第一ご希望日でご予約が完了するとお考えください。キャンセルポリシーは、ご案内ページにございます。充分にご注意ください。
尚、すぐにご予約完了しました場合には、日本をお発ちになる前にナイアがメールでご連絡できます。
いずれの場合にも、カウアイにお着きになりましたら、必ずお早めにナイアまでお電話をください。

カウアイで、ツアーの予約(相談)をしたいのですが

カウアイにいらしてから、できる限りお早くお電話をください。またはお申込みフォームをご送信ください。
ツアーの予約状況は、下の時間帯にナイアまでお尋ねください。
通常の予約申込み・ツアーへのご相談:332-7020(482-1840) 10:00AM~7:00PM 

留守番電話でのメッセージによる予約は無効です。
必ずナイアと直接お話しください。できる限りのことはさせていただきます。
お席が空いていさえすれば、ご予約をお取りすることができます。

しかし、前日など日にちが迫りましてからのご希望のツアーへのご予約は、すでにいっぱいでお取りできないこともございます。特に混み合う時期には、そのツアーによりまして数日前にすでにご予約がいっぱいのものもございます。また、チャーターツアーや、ヘリコプターツアーなどの様にお席数が非常に限られているツアーでは、それ以上前にご予約がいっぱいの場合もございます。その為に、できる限りご旅行前に、ご予約をなさる方が無難です。ご自宅にては、ナイアまでメール(またはお問い合わせフォーム)で、予約状況をお尋ねください。
しかし、カウアイにての、日にちが迫ってからのお申込みや前日などのお申込みでも、どうぞ諦めないでお電話をおかけください。

急に2日前の夜にお決まりの場合には、必ずその夜のうちにお電話をください。
この緊急な場合に限り、どんなに夜遅くても真夜中でも、ご心配なくお電話をください。
朝のお電話は、極力お避けくださいませ。(朝10時までは、ツアーに遅れそうな方、急なご病気などの緊急連絡が優先されます)

詳しくは、アクティビティのトップページをお読みください。
また、上の「予約を入れたいのですが、どの日にしようか迷っています」 もお読みください。

送迎車の有無と、ピックアップの時間を知りたいのですが

ツアーにより、またご滞在先によりましては、各ツアー会社の無料送迎車をご利用できます。
(「シダの洞窟」ボートツアー、Smith'sルアウ、ヘリコプターツアー、カヤッキングツアー、カウアイ・ムービーツアー、カウアイ・観光ツアー、カウアイ写真撮影サービスなど)

予約申込みフォームの「連絡事項欄」に、送迎車のご希望をお書きください。
またはナイアまで、メールにてお知らせください。
ナイアがご予約をお入れいたします。
尚、送迎のみをキャンセルの場合でも、必ずお早めにナイアまでご連絡ください。

ご予約完了後、メール(またはお電話)にて、ピックアップのお時間をナイアがお知らせいたします。
ご心配の場合には、事前にメールやお問い合わせフォームで、ナイアまでお尋ねください。 

ピックアップの場所は、ホテルなどのメイン・エントランス(車寄せ)の場所です。エントランスに入って来ます送迎車のドライバーから見えやすい場所でお待ちになってください。車には、大抵その会社名やツアー名が書いてございます。そのツアー会社の車であることをご確認なさいました後で、車にお乗りください。 

万が一、10分以上経ってもお迎えの車が来ない場合には、フロントデスクで電話をお借りになり、ナイアまでお電話をください。または、直接そのツアー会社にお電話をおかけください。その場合には、お名前とご人数、ツアー名・ご滞在場所を、はっきりと先方にお伝えください。各電話番号は、バウチャーに書かれております。

チップの渡し方は? 金額は?

チップというものは、本来、「良いサービスをしてもらって楽しかったな」と思った時、その感謝とともに渡すものです。
ですから、この位あげるものだとか、この位あげなくてはいけない……ということはありません。
タクシーや、レストランのディナーの場合には、15%ということになっております。

ツアーが終わった時に、良いサービスをしてもらって楽しかった、優しいお世話をしてもらったな、と思えたとき、帰るときに笑顔で「ありがとう!」と言う言葉が自然に出てくるものだと思います。
どうかそのときは、チップを渡してあげてください。

金額についてですが、チップとはあくまでも感謝の印ですから、10%とか15%とかいう様な数字を考える必要はありません。
もし「チップはツアー代金の○○%」としてしまうと、例えばヘリコプターなど価格の高いツアーでは、チップもとても高くなってしまいますよね。それでは、いくら楽しかったツアーでも、負担を感じてしまうこともあるでしょう。

実際には、皆様はそれぞれのご判断で様々な金額を手渡していらっしゃいます。
例えばナパリボートツアーでは、カップルの方で10ドル手渡す人もいるでしょうし、20ドルの人もいるでしょう。あるいはもう少し手渡す人もいるでしょう。
クレジットカードによるツアー代金決済でサインの際に、チップの金額を書き込んでしまう方もいらっしゃると思います。
時にはとてもたくさんのチップを手渡す方もいらっしゃいます。
反対に、サービスが悪いと思ったりした場合には、チップを渡さなくても良いのです。
というように、チップは、本当にご自由な金額で構いません。余り堅苦しくお考えにならずに!

なお、例えばツアーをお世話したクルーが何人かいた場合、「この人に」と特定のクルーにチップを渡したとしても、チップを集めた後でみんなで等分するのが一般的なやり方となっております。

[Blue Dolphin/ナパリ・スノーケルボートツアー、サンセットツアー]に関して

どうしてもイルカを見たい! どのボートに乗れば必ずイルカを見ることができますか?

朝出発のボートに乗れば必ずイルカを見ることができますので、【Blue Dolphin/ナパリ・スノーケルボートツアー】にお乗りになってください。集合時間は、通常8:00AMまたは7:00AMとなっております。
はっきりしたお時間は、ご予約完了後にお伝えできます。

クジラを見るには、いつ頃が一番よいでしょうか?

クジラは、通常12月~4月まで見ることができます。
その中でも、1月から3月は、毎回必ずクジラが見られます。 2月がピークとなりますが、ここのところクジラの数が増えている為に、嵐でも来ない限りは、1月と3月でも必ず毎日クジラを見ることができます。

Blue Dolphin/ナパリ・スノーケルボートツアー】および【Blue Dolphin/ナパリ・サンセットボートツアー】ページ内の、クジラ・ウォッチングについてのご説明もご覧ください。

キャプテン・スプラッシュのドライブするボートに乗りたいのですが

旅行日程とキャプテン・スプラッシュのスケジュールが合った場合、キャプテンのボートに乗ることができる可能性があります(ツアー会社の都合などがあり、確約ではありません)。
スプラッシュがキャプテンを務めますのは、土曜日・日曜日のスノーケルツアー、そしてサンセットツアーが多くなっています。
その次に確立が高いものは、月曜日のスノーケルツアーです。
通常は、その前夜にはっきりとしたことが判ります。ご確認は、お電話にてナイアまでどうぞ。

着替えをする更衣室はありますか?

どのボート会社にも、更衣室というものはございません。またハーバーにもそうした設備はございません。 
水着は、前もって着ていかれた方が便利ですし、みなさんも大抵その様になさっています。
ボートの上には、真水の簡易シャワーがあり、塩水を洗い流すことはできます。その後、多くの方は水着のままでいらっしゃることが多いですが、キャビンの中のトイレで着替えることもできます。

カウアイに着いてから 予約してあるボートツアーの日にちの変更はできますか?

ご予約なさった集合時間の24時間前まででしたら、お席があれば無料で変更ができます。
バケーションシーズン等には、直前の変更はお席がない場合も考えられますので、どうぞなるべくお早めにお知らせください。

カウアイにての変更ご希望は、お早めに必ず直接ナイアにお伝えください。
332-7020(または482-1840) 10:00AM~7:00PM

緊急で、お時間が迫っている場合にのみ、夜遅く・真夜中にどうぞ。朝は、お避けください。
万が一、電話などの事故の為にナイアとお話しになれない場合には、ご自分でボート会社にお電話をなさってください。尚、その場合には、後ほど変更なさった内容をナイアまでお知らせください。

普段メガネやコンタクトを使用していますが、スノーケルツアーではどうしたらよいでしょうか?

ボートには、度つきのマスクがいくつかあります。
大抵の場合には、みなさんはそちらを問題なくご利用なさっています。
ただし非常に度の強い方用のマスクはございません。


コンタクトレンズの種類・コンタクトレンズにどれほど慣れていらっしゃるか、またスノーケルにどれほど慣れていらっしゃるかによりお答えが非常に変わってきます。
使い捨てのソフト・コンタクトレンズ着用でそのレンズにもとても慣れていらっしゃる方、そして更にスノーケルの経験がたくさんある場合、また水に非常に慣れている方の場合には、余程のことがない限りは大丈夫です。しかし、勿論マスクにたくさんの水が入った時などには、どうぞ充分にお気をつけください。 
スノーケルに慣れていない場合、またハード・コンタクトレンズ着用の場合には、非常に危険です。
どうぞ安全な場所でなくさないように準備をなさった上で、充分に気をつけてコンタクトレンズをお外しください。そして、度つきのマスクをご利用なさりスノーケルを楽しんでください。

スキューバ・ダイビングをしたいのですが、何を持って行けば良いですか?

器材は全てボートに揃っていますので、何も必要ございません。
ライセンスをお持ちでしたら そのカードをお持ちになってください。
慣れているスノーケルセットをお使いになりたい場合はご持参ください。
また、勿論、ご自分のダイビングのフルセットをボートにお持ちになっていただいても構いません。

高齢の両親もボートトリップに参加希望なのですが、大丈夫でしょうか?

その方の健康状態によりますが、今までも日本からの方で、60歳代の方は勿論のこと、70歳代の方も楽しんで行かれました。
ご高齢の方に限りませんが、ボートの上で歩き回る時には 手すりなどをしっかりもって移動し、足元にお気を付けください。
また、個人にもよりますが、日本から持っていらした酔い止めの薬をお飲みになると良いと思います。
アメリカ本土からの方ですと、60歳70歳代などはまだまだ若くて、なんと90歳代の方までいらっしゃいます。

夏と冬とでは、どちらがボートは揺れますか?

冬にはNaPaliのある北側の海、そして夏には反対に南側の海に波が出やすくなります。
しかし、波はその日その日によって様々で、冬場でもとても穏やかな日もたくさんあり、一概にはなんとも言えません。
ご都合でカウアイにいらしてから最終的な日にちをお決めになりたい場合は、ナイアまでご連絡ください。海のコンディション・天候などを考慮し、できるだけ良い日にちを選んで差し上げることができます。

酔い止めの薬は飲んだほうが良いですか?

はい、そういう方はたくさんいらっしゃいます。
ぜひ日本から酔い止めの薬をお持ちになってください。
船酔いの心配がないという方でも、万が一のことを考え、薬を飲んだうえでボートツアーに参加される方がほとんどです。ご予約後にお送りしますツアーについてのご説明のメールの中で、全員の方に、日本から薬をお持ちいただきますようにお願いしております。 
薬は、注意書きの時間よりも少しお早めにお飲みください。こうしたお薬の常識です。
数時間しか効かないものは、飲み足しを忘れずにお願いします。お水はボートにございます。クルーメンバーにお尋ねなさると、持ってきてくれます。
薬は、使い慣れたものや、日本語での説明がありご使用方法のよく解るものが一番ですので、是非とも日本でお買い求めください。 また、必ず「眠くなりにくい薬」「眠くならないタイプ」のものをお求めください。
尚、小さなお子様に関しましては、ドクター・薬剤師の方などにご相談ください。

万が一、薬を忘れてしまいお困りの場合、どうしても「眠くならないタイプ」の薬を日本で購入できなかった方は、カウアイにて Splash of Kauai までお電話でお尋ねください。
こちらで購入できるお薬について、ご説明いたします。スーパーマーケットでお買いになることができます。
(BONINEというお薬がよろしいです。尚、この薬はボート会社オフィスでも販売はしておりますが、ツアーの直前にお買いになってお飲みになったのでは、ほとんど場合効きません。この薬は24時間効きますので、朝起きてから少ししてお飲みください。サンセットツアーの場合でも、お早めにお飲みください)

[カウアイ写真撮影サービス]に関して

ショッピングやレストランでの食事風景の写真も撮ってもらえますか?

「カウアイ写真撮影サービス」では、勿論ショッピング中やレストランでの楽しいお食事風景なども写真にお撮りすることができます。
どうぞお好きな所においでください。そちらでのお写真を、たくさんお撮りいたします。
またおふたりまででしたら、私どもの車にお乗りいただくこともできます。その場合のお車代は無料です。

尚、このサービスはとても人気がございますので、お申込みやご相談はどうぞお早めにお願いいたします。